Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató

I. Az Adatkezelő adatai

Név: IThinks Tech Kft.

Székhely: 8500 Pápa, Tisza Kálmán u. 2/A.

E-mail: info@ithinks.hu

Telefon: +36 30 237 6008

Cégjegyzékszám: 19-09-521025

Adószám: 27335147-2-19

Nyilvántartását vezető cégbíróság: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága

II. Milyen adatokat kezelünk és miért?

A) Árajánlatkérés és Kapcsolattartás

• Kezelt adatok: Név, telefonszám, e-mail cím, ingatlan címe.
• Cél: Az ügyfél megkeresésének megválaszolása, időpontegyeztetés.
• Jogalap: Az Ön hozzájárulása, illetve szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzési idő: Ha nem jön létre megbízás, az adatokat az ajánlat lejártát követő 6 hónapon belül töröljük.

B) Energetikai Tanúsítvány elkészítése

• Kezelt adatok: Megrendelő neve, címe, ingatlan helyrajzi száma, címe, műszaki adatai.
• Cél: Energetikai Tanúsítvány kiállítása és hitelesítése.
• Jogalap: Jogi kötelezettség (176/2008. (VI. 30.) Korm. rendelet).
• Megőrzési idő: 10 év (elévülési idő).

C) Villamos Biztonsági Felülvizsgálat (VBF)

• Kezelt adatok: Tulajdonos/Üzemeltető adatai, vizsgált berendezés címe, mérési adatok.
• Cél: Minősítő irat (jegyzőkönyv) elkészítése.
• Jogalap: Jogi kötelezettség (40/2017. (XII. 4.) NGM rendelet) és szerződés teljesítése.
• Megőrzési idő: Következő felülvizsgálatig, de legalább az elévülési időig.

D) Számlázás

• Kezelt adatok: Számlázási név és cím (cégek esetén adószám).
• Cél: Pénzügyi bizonylat kiállítása.
• Jogalap: Jogi kötelezettség (Számviteli törvény).
• Megőrzési idő: 8 év (Számviteli tv. 169. § alapján).

E) Weboldal látogatása

• Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak.
• Cél: Statisztikakészítés, informatikai rendszer fejlesztése.
• Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
• Megőrzési idő: 1 év.

III. Az igénybe vett adatfeldolgozók

A megrendelések teljesítése körében adatfeldolgozót vehetünk igénybe. Az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem vállalunk felelősséget.

1. Tárhely-szolgáltató

Tevékenység: Adatfeldolgozás, web-hoszting szolgáltatás

• Név: TM Infotech Kft.
• Székhely: 9325 Sopronnémeti, Hunyadi utca 3/A
• Adószám: 32053461-2-08
• E-mail: info@tm-it.hu

Kezelt adatok: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.

Érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.

Cél: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.

Jogalap: A Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, GDPR 6. cikk (1) a), valamint a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

1/B. AI Chatbot szolgáltató

Tevékenység: Mesterséges intelligencia alapú ügyfélszolgálati chatbot

• Név: Google LLC (Gemini AI)
• Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA
• Adatvédelmi nyilatkozat: Google adatvédelem
• AI szolgáltatás feltételei: Gemini API feltételek

Kezelt adatok: A chatbotnak küldött üzenetek tartalma.

Érintettek köre: A weboldalon a chatbot funkciót használó látogatók.

Cél: Automatikus ügyfélszolgálati válaszadás, információnyújtás szolgáltatásainkról.

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) - ügyfélszolgálat hatékonyságának növelése.

Megőrzési idő: A chatbot beszélgetések nem kerülnek hosszú távú tárolásra.

2. Fizetési szolgáltatók

Tevékenység: Fizetési megoldás szolgáltatás

SumUp (helyszíni kártyás fizetés)

• Név: SumUp Limited
• Székhely: Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Írország
• E-mail: privacy@sumup.com
• Honlap: sumup.com
• Adatvédelmi nyilatkozat: SumUp adatvédelem

Kezelt adatok: Bankkártya adatok (kártyaszám, lejárat, CVV - titkosítva), tranzakció összege, időpontja.

Érintettek köre: Helyszíni kártyás fizetést választó ügyfelek.

Cél: Bankkártyás fizetés lebonyolítása POS terminálon keresztül.

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).

PayPal (online fizetés - webshop)

• Kapcsolat: PayPal kapcsolat
• Adatvédelmi képviselő: dpo@paypal.com, PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg
• Adatvédelmi nyilatkozat: PayPal adatvédelem

Kezelt adatok: Személyes adatok, banki adatok (bankszámla, bankkártya adatai, e-mail cím).

Cél: Online fizetés lebonyolítása, tranzakciók visszaigazolása, fraud-monitoring.

Banki átutalás

Banki átutalás esetén az Ön bankjának adatfeldolgozója kezeli a tranzakciós adatokat.

3. Fuvarozók (webshop rendelés esetén)

Tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás

GLS General Logistics Systems Hungary Kft.

• Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
• E-mail: adatvedelem@gls-hungary.com
• Adatvédelmi tisztviselő: dr. Katona Rita
• Tájékoztató: GLS adatvédelem

Sprinter Futárszolgálat Kft.

• Székhely: 1097 Budapest, Táblás utca 39.
• E-mail: ugyfelszolgalat@sprinter.hu
• Tájékoztató: Sprinter adatvédelem

FoxPost Zrt.

• Székhely: 3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.
• E-mail: adatkezeles@foxpost.hu
• Telefon: 06 (1) 999 0 369
• Tájékoztató: FoxPost adatvédelem

Magyar Posta Zrt.

• Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
• E-mail: adatvedelem@posta.hu
• Telefon: 06-1-767-8282
• Tájékoztató: Magyar Posta adatvédelem

Kezelt adatok: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, aláírás.

Érintettek köre: A házhozszállítást, csomagpontba vagy automatába szállítást kérő vásárlók.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b).

4. Könyvelés, számlázás

Számlázó rendszer

• Név: Kulcs-Soft Számítástechnikai Nyrt.
• Székhely: 1016 Budapest, Mészáros utca 13.
• E-mail: info@kulcs-soft.hu
• Telefon: +36 1 336 5318
• Tájékoztató: Kulcs-Soft adatvédelem

Kezelt adatok: Számlázási cím, számlázási név.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c).

Könyvelő

• Név: GALYAS & GALYAS Könyvelő és Társasházkezelő Kft.
• Székhely: 8500 Pápa, Kossuth utca 30. 1/4.
• Telefon: 89 778935

Megőrzési idő: Az adó megállapításához való jog elévüléséig.

5. Kötelező adattovábbítás

• Lechner Tudásközpont (OÉNY): Kötelező feltöltés energetikai tanúsítványok esetén.

IV. Az érintettek jogai

Előzetes tájékozódáshoz való jog

Az adatkezelő az adatkezelési műveletek megkezdését megelőzően vagy legkésőbb az első művelet megkezdését követően haladéktalanul az érintett rendelkezésére bocsátja az adatkezelő megnevezését, elérhetőségeit, az adatkezelés célját és az érintettet megillető jogok ismertetését.

Hozzáférési jog

Az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult hozzáférni a személyes adatokhoz és az adatkezelés körülményeihez.

Helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Az érintett jogosult kérni személyes adatai törlését, ha:

• Az adatokra már nincs szükség az eredeti célból
• Az érintett visszavonja hozzájárulását
• Az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen
• Az adatokat jogellenesen kezelték
• Jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a törlés

Korlátozáshoz való jog

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, vagy az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra.

Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni.

Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, különösen közvetlen üzletszerzés esetén.

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya.

Tájékoztatás adatvédelmi incidensről

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet.

Kérelmét az info@ithinks.hu e-mail címre küldheti, melyre 30 napon belül válaszolunk.

V. Jogorvoslat

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: www.naih.hu

VI. Cookie-k (sütik)

A weboldal cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében.

Használt cookie típusok:

• Szükséges cookie-k: A weboldal működéséhez elengedhetetlenek.
• Statisztikai cookie-k: Segítenek megérteni a látogatói viselkedést.

VII. Jogszabályi háttér

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról (Infotv.)
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről
• 2005. évi XC. törvény – az elektronikus információszabadságról
• 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről
• 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
• 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.)
• 2017. évi LIII. törvény – a pénzmosás megelőzéséről (Pmt.)
• 2013. évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről (Hpt.)

VIII. További rendelkezések

E Szabályzat hatálya természetes személyre vonatkozó személyes adatok kezelésére terjed ki.

Egyéni vállalkozó, egyéni cég, őstermelő ügyfeleket e szabályzat alkalmazásában természetes személynek kell tekinteni.

A szabályzat hatálya nem terjed ki jogi személyekre vonatkozó adatkezelésre.

Az adatkezelő legalább háromévente felülvizsgálja az adatkezelés szükségességét.